Puerto Rico: hogares de cuido, hogares sustitutos, égidas y CAMPEA

Si su mamá vive en la isla y usted en Orlando o en el Bronx, va a escuchar palabras que no aparecen en las guías de los estados. Aquí le explicamos qué significa cada una. Para ver los lugares con licencia, visite nuestro directorio de Puerto Rico.

El vocabulario de la isla

La Ley 94 de 1977 (Ley de Establecimientos para Personas de Edad Avanzada) define estos lugares y le da al Departamento de la Familia la tarea de licenciarlos. La misma ley habla de "programas de cuido de envejecientes".

El hogar de cuido: cuidado las 24 horas

Según la Ley 94, la licencia dura hasta 2 años y debe estar a la vista del público. El personal debe tener, salvo excepciones, un certificado de capacitación en el cuidado de personas de edad avanzada y cursos de CPR y primeros auxilios. Cada hogar tiene un reglamento con las reglas de ingreso, las horas de visita y las responsabilidades de la familia: pídalo y léalo con calma antes de firmar.

El Departamento de la Familia inspecciona las instituciones cada tres meses o más seguido. Desde la Ley 148 de 2025, revisa que tengan cisterna para al menos 5 días, generador o placas solares, medicinas y alimentos para al menos 20 días y un plan de emergencias, con una inspección antes de la temporada de huracanes. Es una buena pregunta para la visita: los hogares bien preparados lo explican con gusto.

Lleve nuestro checklist de visita y lea cómo elegir un hogar para adultos mayores: casi todas las preguntas sirven también en la isla.

El hogar sustituto: un ambiente de familia

Es la casa de una familia que recibe a pocas personas mayores, con un trato cercano. En la visita, pregunte quién cuida de noche, quién reemplaza a la cuidadora si se enferma, cómo se dan los medicamentos y qué pasa si su familiar necesita más ayuda con el tiempo.

La Administración de Familias y Niños (ADFAN) ofrece además el Servicio de Cuidado Sustituto para personas de 60 años o más que viven solas, necesitan cuidado las 24 horas y no tienen familiares que puedan hacerse cargo. Requiere una evaluación socioeconómica.

¿Quién necesita licencia? La ley exceptúa a quien cuida a una o dos personas mayores, o a sus propios familiares. Si alguien ofrece cuidar a su mamá junto con otras personas, pregunte con naturalidad cuántas personas cuida y si tiene licencia.

La égida: vivienda, no cuidado

La égida es un complejo de apartamentos para personas mayores que se valen por sí mismas. Algunas reciben fondos públicos: en 2018, Hacienda informó un pago a 58 égidas con fondos del programa de vivienda de alquiler para envejecientes del Departamento de la Vivienda. Ese programa, de la Ley 173 de 1996, puede subsidiar parte de la renta de personas de 60 años o más con ingresos bajos, en proyectos certificados.

Como es vivienda, la égida no ofrece necesariamente ayuda para bañarse o con los medicamentos. Pregunte qué servicios incluye, si hay lista de espera y qué ingresos piden. Se puede combinar con ayuda en casa o con un centro de actividades. La isla tiene además proyectos de vivienda de vida asistida certificados por el Departamento de la Vivienda (Ley 244 de 2003), con servicios personales para quien necesita ayuda en el diario vivir pero no cuidado médico continuo.

De día: centros de cuidado diurno y CAMPEA

La ADFAN administra nueve Centros de Actividades Múltiples para Personas de Edad Avanzada (CAMPEA): Aguadilla, Aguada, Arecibo, Bayamón, Cidra, Guayama, Juana Díaz, Lares y Yabucoa. Atienden a personas de 60 años o más que cualifiquen, con transportación, desayuno, almuerzo y merienda, enfermería, un plan de servicio con un trabajador social y actividades recreativas, culturales y de fe. También llevan nutrición al hogar a quien no puede asistir. Información: Programa de Servicios a Adultos, 787-625-4900.

Hay otros centros de día con licencia del Departamento de la Familia; búsquelos por municipio en el buscador oficial. Lea también centro de día para adultos mayores.

Cómo verificar la licencia

Use el buscador de establecimientos licenciados del Departamento de la Familia, por nombre, región o municipio, con la fecha de vencimiento de la licencia. La ley pide que ese registro muestre también la capacidad, los servicios y el canon mensual de alojamiento. Al ingresar, el hogar debe darle a la familia el formulario para solicitar una inspección, y la Ley 121 de 2019 (Carta de Derechos de los Adultos Mayores) pide tener los derechos del residente a la vista.

Cómo se paga en Puerto Rico

• Medicare paga una estadía corta de rehabilitación después del hospital, no el cuidado de largo plazo. Vea rehabilitación después del hospital.
• Plan Vital (Medicaid): lo administra la ASES; la elegibilidad la decide el Programa Medicaid del Departamento de Salud. Según MACPAC, la comisión federal que asesora al Congreso, el Medicaid de la isla no ha cubierto estadías en nursing facility. Desde el 1 de julio de 2024 sí incluye salud en el hogar y hospicio para adultos. Confirme con su plan qué le corresponde.
• Medicare Platino: junta Medicare y Medicaid para personas de 65 años o más con Partes A y B, elegibles a Medicaid y en el Plan Vital, entre otros requisitos.
• Ingresos propios: Seguro Social, pensiones y ahorros; pida el canon por escrito. Si su familiar es veterano, lea Aid and Attendance.
• ADFAN: además del Cuidado Sustituto, ofrece el Auxiliar en el Hogar, un servicio temporero en la casa para quien no puede valerse por sí mismo y no tiene familiares que lo atiendan. Se pide en las oficinas locales del Departamento de la Familia.

Vea todas las opciones en cómo pagar el cuidado a largo plazo.

Apoyo para quien cuida

Si usted cuida a su papá o a su mamá sin cobrar, puede inscribirse en el Registro de Cuidadores Informales (Ley 82 de 2023) en cuidadoresinformales.familia.pr.gov, con una certificación médica de la persona cuidada y un certificado negativo de antecedentes penales. Según el Departamento de la Familia, el registro le permite pedir cambios de horario en su trabajo, recibir información de salud de su familiar con su consentimiento y tomar capacitaciones.

A quién llamar

• Oficina del Procurador de las Personas de Edad Avanzada (OPPEA): (787) 721-6121; Ponce (787) 841-1180, Guayama (787) 866-6971, Mayagüez (787) 986-7105. Es también el Procurador de los Residentes en Establecimientos de Cuidado de Larga Duración, el ombudsman de la isla.
• Programa de Servicios a Adultos (ADFAN): 787-625-4900. Línea de Orientación y Apoyo Familiar: 787-977-8022 o 1-888-359-7777.
• Programa Medicaid: 787-641-4224, de 8:00 a.m. a 6:00 p.m., llamada gratis. ASES: (787) 474-3300, opción 1.
• Departamento de Salud (licencias de unidades de cuidado prolongado, hospicios y agencias de salud en el hogar): 787-765-2929.
• Si le preocupa la seguridad de un adulto mayor, la Línea de Emergencia del Departamento de la Familia atiende en el 787-749-1333 (área metro) y el 1-800-981-8333 (resto de la isla). En una emergencia, llame al 911.

Preguntas frecuentes

¿Una égida es lo mismo que un hogar de cuido?

No. La égida es vivienda para personas que se valen por sí mismas. El hogar de cuido da cuidado personal las 24 horas y tiene licencia del Departamento de la Familia.

¿El Plan Vital paga el hogar de cuido?

Por lo general, no paga estadías largas. Pregunte a su plan y al Programa Medicaid por la salud en el hogar y el hospicio, que sí se añadieron en 2024.

Mi mamá vive en Puerto Rico y yo en Florida. ¿Cómo la ayudo?

Llame a la OPPEA y al Programa de Servicios a Adultos, y pida a alguien de confianza que visite los lugares con usted por videollamada. Lea cuidar a distancia y prepare el poder notarial y las directivas. Para buscar opciones, pregúntele a búsqueda guiada.

Esta guía es informativa y no es asesoría legal, médica ni financiera. Los programas y teléfonos pueden cambiar; confírmelos antes de visitar.

Fuentes

• Oficina de Gerencia y Presupuesto de Puerto Rico, Ley 94 de 1977, Ley de Establecimientos para Personas de Edad Avanzada (rev. 14 de abril de 2026): https://bvirtualogp.pr.gov/ogp/Bvirtual/leyesreferencia/PDF/Personas%20de%20Edad%20Avanzada/94-1977/94-1977.pdf (consultado el 15 de octubre de 2026)
• Oficina de Gerencia y Presupuesto de Puerto Rico, Ley 173 de 1996, subsidio de arrendamiento para personas de mayor edad con bajos ingresos (rev. 15 de abril de 2024): https://bvirtualogp.pr.gov/ogp/Bvirtual/leyesreferencia/PDF/173-1996.pdf (consultado el 15 de octubre de 2026)
• Oficina de Gerencia y Presupuesto de Puerto Rico, Ley 244 de 2003, proyectos de vivienda de vida asistida: https://bvirtualogp.pr.gov/ogp/Bvirtual/leyesreferencia/PDF/Vivienda/244-2003/244-2003.pdf (consultado el 15 de octubre de 2026)
• Departamento de Hacienda de Puerto Rico, comunicado sobre el pago a égidas (3 de enero de 2018): https://hacienda.pr.gov/node/3674 (consultado el 15 de octubre de 2026)
• ADFAN, Servicios a Adultos: https://adfan.pr.gov/AdministracionesAuxiliares/ServiciosEdadAvanzada/Pages/default.aspx (consultado el 15 de octubre de 2026)
• ADFAN, opúsculo de los CAMPEA (2025): https://adfan.pr.gov/AdministracionesAuxiliares/ServiciosEdadAvanzada/Opusculos%20ADFAN/2025%20-%20Brochure%20-%20CAMPEA.pdf (consultado el 15 de octubre de 2026)
• ADFAN, opúsculo del Servicio de Cuidado Sustituto (2025): https://adfan.pr.gov/AdministracionesAuxiliares/ServiciosEdadAvanzada/Opusculos%20ADFAN/2025%20-%20Brochure%20-%20Cuidado%20Sustituto.pdf (consultado el 15 de octubre de 2026)
• ADFAN, opúsculo del Servicio de Auxiliar en el Hogar (2025): https://adfan.pr.gov/AdministracionesAuxiliares/ServiciosEdadAvanzada/Opusculos%20ADFAN/2025%20-%20Servicio%20de%20Auxiliar%20en%20el%20Hogar.pdf (consultado el 15 de octubre de 2026)
• ADFAN, opúsculo sobre cómo seleccionar un establecimiento de cuidado prolongado: https://adfan.pr.gov/AdministracionesAuxiliares/ServiciosEdadAvanzada/Opusculos%20ADFAN/2025-%20Brochure%20-%20Cuidado%20Prolongado.pdf (consultado el 15 de octubre de 2026)
• ADFAN, opúsculo del Registro de Cuidadores Informales (Ley 82 de 2023): https://adfan.pr.gov/AdministracionesAuxiliares/ServiciosEdadAvanzada/Opusculos%20ADFAN/2025%20-%20Registro%20de%20Cuidadores%20Informales.pdf (consultado el 15 de octubre de 2026)
• Departamento de la Familia, buscador de establecimientos licenciados: https://sulme.familia.pr.gov/mapaPublico (consultado el 15 de octubre de 2026)
• OPPEA, ¿Quiénes somos?: https://oppea.pr.gov/quienes-somos (consultado el 15 de octubre de 2026)
• ASES, Plan Vital: https://www.ases.pr.gov/plan-vital (consultado el 15 de octubre de 2026)
• ASES, Medicare Platino: https://www.ases.pr.gov/medicare-platino (consultado el 15 de octubre de 2026)
• CMS, Puerto Rico State Plan Amendment 24-0009 (salud en el hogar y hospicio, efectiva el 1 de julio de 2024): https://www.medicaid.gov/medicaid/spa/downloads/PR-24-0009.pdf (consultado el 15 de octubre de 2026)
• MACPAC, Medicaid and CHIP in Puerto Rico (febrero de 2021): https://www.macpac.gov/wp-content/uploads/2020/08/Medicaid-and-CHIP-in-Puerto-Rico.pdf (consultado el 15 de octubre de 2026)
• Departamento de Salud de Puerto Rico, División de Facilidades de Salud: https://www.salud.pr.gov/CMS/187 (consultado el 15 de octubre de 2026)
• Medicare.gov, Skilled nursing facility care: https://www.medicare.gov/coverage/skilled-nursing-facility-care (consultado el 15 de octubre de 2026)

Esta información es general y orientativa, no es asesoría médica, legal ni financiera. Las reglas cambian por estado y por año: confirme con la agencia oficial que corresponda.

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